Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo HairPathway ("HairPathway", "nosotros") recopila, utiliza, comparte y protege la información personal que usted proporciona al utilizar nuestro sitio web, solicitar una evaluación capilar gratuita o ponerse en contacto con nosotros. HairPathway es una plataforma de información y apoyo al paciente. No realizamos procedimientos médicos.

Quiénes somos

HairPathway ofrece información sobre restauración capilar, apoyo al paciente y la posibilidad de ponerle en contacto con clínicas y médicos claramente identificados. Cuando así nos lo solicita, ayudamos a coordinar su consulta con un proveedor médico, quien es responsable de cualquier diagnóstico, tratamiento y decisión clínica.

Información que recopilamos

Recopilamos los datos que usted decide proporcionarnos, que normalmente incluyen:

• Su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• Su país o región;
• El mensaje o los detalles de la consulta que nos envía, incluida información sobre sus objetivos de restauración capilar;
• Cualquier fotografía que decida compartir para respaldar su consulta;
• Información técnica básica (como las páginas que visualiza y datos generales del dispositivo/navegador) necesaria para el funcionamiento seguro del sitio web.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

• Responder a su consulta y prestar servicios de apoyo al paciente;
• Con su consentimiento, ponerle en contacto con uno o varios proveedores médicos claramente identificados;
• Mantener un registro del consentimiento que otorgó y de la información que compartió;
• Mejorar, proteger y mantener nuestro sitio web.

No vendemos su información personal.

La base legal para el uso de su información

Cuando la legislación aplicable así lo exija (como el RGPD de la UE/Reino Unido), nos basamos en su consentimiento para contactarle y compartir sus datos con un proveedor médico, así como en nuestro interés legítimo en operar y proteger el sitio web. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Compartir su información con proveedores médicos

Cuando usted da su consentimiento, compartimos los detalles de la consulta que nos proporciona con la(s) clínica(s) o médico(s) que puedan ser adecuados para usted, para que puedan contactarle directamente. A partir de ese momento, dichos proveedores actúan como responsables independientes de su información y la tratan conforme a sus propios términos de privacidad. Una relación comercial o de derivación entre HairPathway y un proveedor nunca determina su idoneidad médica.

Transferencias internacionales

Dado que HairPathway presta apoyo a pacientes internacionales, su información puede ser transferida y tratada en países distintos al suyo, incluido el país donde se encuentre el proveedor que usted elija. Cuando sea necesario, adoptamos las medidas oportunas para garantizar que su información permanezca adecuadamente protegida.

Cuánto tiempo conservamos su información

Conservamos la información que usted envía únicamente durante el tiempo necesario para atender su consulta y cumplir con nuestras obligaciones legales y de conservación de registros, tras lo cual se elimina o se anonimiza.

Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de su información personal, a oponerse a determinados tratamientos y a retirar su consentimiento. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación.

Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para salvaguardar los datos que comparte con nosotros.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se trata su información, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de consulta de este sitio web. Responderemos tan pronto como razonablemente nos sea posible.

Esta traducción se ofrece únicamente como cortesía. La versión en inglés es la versión vinculante.